Информация интернет-магазина

Возврат и отмена

Порядок обращения по отмене заказа и возврату денежных средств.

Как отменить заказ

До оплаты заказ можно не оплачивать — доступ не будет создан.
После оплаты обращение по отмене принимается через email поддержки: farik.vpn@mail.ru.
В обращении укажите email аккаунта, дату оплаты, сумму и номер заказа, если он есть.

Возврат средств

Возврат рассматривается индивидуально по обращению клиента и в соответствии с применимым законодательством РФ и условиями публичной оферты.
Если услуга не была предоставлена из-за технической ошибки на нашей стороне, клиенту предлагается повторная выдача доступа или возврат оплаты.
Срок зачисления возврата зависит от банка плательщика и платёжного способа.